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MOTOR

Miguel Tripiana · Especialista en automoción
Conoce la garantía de

reparación de tu coche

El taller tiene la obligación de explicar las ga-
rantías de las reparaciones a la hora de entre-
gar la factura.
Tiene que explicar el tiempo de garantía de la
mano de obra y de las piezas de recambio.

odas las reparaciones que se efec- El taller tiene la obligación de reali- Lógicamente el cliente tiene que ser
Ttúan en un vehículo, tienen 3 me- zar un diagnostico de la avería y se- informado previamente de este tipo
ses o 2.000 kilómetros, lo que finali- guidamente realizar un presupuesto de piezas de recambio.
ce antes, de garantía en la mano de dándole al cliente a escoger que tipo
obra. Por esa razón, es aconsejable de piezas desea instalar a su vehículo Evidentemente para poder realizar
que el taller especifique bien como ha y explicar la garantía de cada una. una reclamación en garantía, es obli-
invertido sus horas y que reparación a gatorio tener la factura de la repara-
efectuado. Así evitaremos reclamacio- Actualmente, todos los proveedo- ción donde debe salir, la matrícula,
nes erróneas. res de recambios están empezando
a potenciar las piezas de intercam- marca y modelo del vehículo, des-
Las piezas de recambios utilizadas, si bio, incluso hay veces que ya no cripción de la avería, los materiales
se han comprado nuevas, tienen 2 es posible la compra del recambio desglosados con la mano de obra
años de garantía desde su primera nuevo obligándote a utilizar de in- correspondiente.
instalación. Y si son piezas de recam- tercambio.
bio de intercambio o manufactura- Si una vez tramitada la reclama-
das, esto quiere decir piezas que se Después hay talleres que utilizan bajo ción, el taller no quiere hacerse
reparan entregando la vieja, estas pie- el consentimiento del cliente, piezas responsable de la reparación. El
zas pasan a tener 1 año de garantía. de desguaces, estás pasan a tener cliente tiene el derecho a dirigir-
la garantía que te dice el desguace, se a la oficina del consumidor y
hay piezas que tienen desde 15 días tramitar una reclamación expo-
hasta 6 meses. Siempre se debe es-
pecificar la garantía que te ofrece el niendo su problema. A partir de
desguace y ponerlo en la factura. La este punto, empieza un tramite
mano de obra de estas piezas de des- legal que casi siempre se llega a
guace no está en garantía. buen puerto.

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